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FOIRE AUX QUESTIONS

  • Quel est le montant des frais de livraison ?
    Pour simplifier l'évaluation des frais, nous avons mis en place des forfaits: - 20€ HT pour toute commande jusqu'à 10kg - 15€ HT pour toute commande entre 10 et 15kg - OFFERT pour toute commande au delà de 15kg Il n'y a pas de tarif différent selon la la localisation de la livraison, le tarif est unique pour toute la France.
  • Comment créer un compte ?
    Après avoir fait votre panier, il vous sera demandé de rentrer vos coordonnées personnelles et si vous le souhaitez, vous pourrez créer un mot de passe pour enregistrer votre compte.
  • Quels sont les prix de vos produits ?
    Il vous suffit de cliquer sur le lien de notre boutique en ligne, vous y trouverez tous les prix des produits disponibles. Nos prix sont indiqués au kilo.
  • Quelle est l’origine de la viande ?
    La viande est d’origine française pour 100% de nos produits.
  • Ou se situe votre magasin ? Quels sont vos horaires d’ouverture
    Nous n’avons pas de magasin, uniquement une boutique en ligne. Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande dans nos locaux du Lundi au Vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h30.
  • Ou livrez-vous ?
    Partout en France métropolitaine.
  • Vos produits sont-ils congelables ?
    Tous nos produits sont frais donc par définition congelables. Cependant le goût et la texture peuvent être altérés par une congélation. Les produits à consommer en l’état ne sont pas congelables.
  • Peut-on payer avec Paypal ?
    Non, vous ne pouvez payer que par carte bancaire.
  • Quels sont les délais de livraison
    Entre 24h et 48h à partir de la date d’enlèvement du colis par Chronofresh dans nos locaux.
  • Comment sont envoyés les produits par Chronofresh ?
    Les produits sont, soit emballés sous vide, soit sous atmosphère selon le choix du conditionnement que vous faites. Quelques produits sont disponibles en vrac, ils sont à ce moment-là disposés dans un sac en plastique bleu destiné à l’alimentaire. Le tout dans un carton qui tout le long de son acheminement est stocké dans le respect de la chaine du froid (Réfrigérateur, camionnette réfrigérée ou glacière réfrigérée)
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